Gototem BALANÇA

• Cliente monta o prato
• Produto é pesado
• Sistema calcula automaticamente o valor
• Cliente realiza pagamento no totem

• Integração com balança
• Cálculo automático
• Pagamento integrado
• Autoatendimento
• Redução de filas

• Restaurantes por quilo
• Buffets
• Self-service

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No restaurante por quilo, a fila costuma se formar em dois pontos: na balança e no caixa. O Gototem Balança junta os dois em um só. A balança fica integrada ao totem de autoatendimento, então o peso do prato vai direto para o sistema, sem ninguém digitar valor.

1. O cliente monta o prato no buffet.
2. Coloca o prato na balança, e o produto é pesado.
3. O sistema calcula o valor automaticamente.
4. O cliente confere e paga ali mesmo, no totem.

Como o cálculo é automático, some o erro de digitação e a conferência manual. O pagamento é integrado: o cliente se serve, pesa, paga e segue para a mesa.

A solução foi desenvolvida para operações em que o preço depende do peso:

• Restaurantes por quilo, em que cada cliente monta o próprio prato.
• Buffets com cobrança por peso.
• Self-service com muito movimento no horário de almoço.

Quanto maior o fluxo no pico, maior o ganho: a pesagem e o pagamento deixam de depender de um atendente para cada cliente.

Com a pesagem e o pagamento no autoatendimento, a fila anda mais rápido e a equipe fica livre para repor o buffet e cuidar do salão. O valor cobrado é o que a balança registrou.

O Gototem Balança conversa com o PDV que o restaurante já usa. A lista dos sistemas integrados está no bloco Integrações desta página; se o seu não estiver nela, fale com a gente para confirmar.

A implantação é feita de forma remota, com treinamento via web. O suporte é humano e atende de segunda a segunda, das 9h às 21h, e os totens são monitorados em tempo real pela nossa equipe.

Preciso trocar o sistema que já uso? A ideia é encaixar no sistema que você já tem, sem retrabalho e sem trocar o que já funciona. Para confirmar o seu PDV, é só perguntar.

O cliente consegue usar sozinho? O fluxo tem quatro passos e a tela conduz cada um: montar o prato, pesar, conferir o valor e pagar.

E se a internet cair? O sistema trabalha conectado para manter tudo sincronizado com o PDV. Na instalação orientamos sobre a melhor estrutura de internet, e o suporte ajuda na hora se houver instabilidade.