Gototem PAY

Benefícios operacionais

• Redução de custos operacionais
• Menor dependência de caixas
• Redução de falhas humanas
• Agilidade no fechamento de consumo

• Cliente apresenta a comanda
• Sistema identifica o consumo
• Resumo é exibido na tela
• Pagamento é realizado no terminal

• Pagamento autônomo
• Leitura de comandas
• Redução de filas
• Integração financeira
• Segurança operacional
• Fluxo automatizado

O Gototem Pay é o autoatendimento na hora de pagar. Em operações com comanda, o cliente consome primeiro e acerta no fim, e é nesse fim que a fila se forma. Com o Pay, o pagamento sai do caixa e vai para um terminal de autoatendimento.

1. O cliente apresenta a comanda no terminal.
2. O sistema identifica o consumo daquela comanda.
3. O resumo aparece na tela, para o cliente conferir.
4. O pagamento é feito ali mesmo, no terminal.

O cliente não espera o garçom trazer a conta nem enfrenta a fila do caixa: confere o que consumiu e paga em poucos toques.

O Pay foi pensado para operações em que o cliente consome com comanda e paga na saída:

• Bares, em que o consumo se acumula ao longo da noite.
• Restaurantes que trabalham com comanda individual.
• Lojas de conveniência e operações de consumo contínuo.

Ele combina com o pós-pago do Gototem Food: o cliente pede no totem informando o número da comanda, consome, e no fim paga no terminal de pagamento.

Quando o fechamento da comanda deixa de passar pelo caixa, a operação ganha em quatro frentes:

• Menos fila na saída, justamente no momento em que o cliente tem mais pressa.
• Menor dependência de caixas: a equipe pode ser deslocada para o atendimento.
• Menos falha humana, porque o valor vem do consumo registrado na comanda.
• Fechamento de consumo mais ágil, com o fluxo automatizado do começo ao fim.

A implantação é feita de forma remota, com treinamento via web. O suporte é humano, de segunda a segunda, das 9h às 21h, e os terminais são monitorados em tempo real pela nossa equipe.

O cliente vê o que consumiu antes de pagar? Sim. O resumo do consumo aparece na tela antes do pagamento, para ele conferir.

Preciso acabar com o caixa? Não. O Pay reduz a dependência do caixa e tira a fila dele; quem decide o desenho da operação é o estabelecimento.

O pagamento é seguro? Os pagamentos rodam de forma integrada e protegida, e os terminais ficam monitorados em tempo real pela nossa equipe.

E se a internet cair? O sistema trabalha conectado. Na instalação orientamos sobre a melhor estrutura de internet, e o suporte ajuda na hora se houver instabilidade.